Slides da palestra “comunicação nos esportes: o desafio do Paysandu”

Apresentação na III Conferência de Social CRM em Belém está disponível para leitura

A III Conferência de Social CRM em Belém foi um sucesso. O comitê organizador, os palestrantes e todos os participantes do evento estão de parabéns pela qualidade do conteúdo apresentando no dia de ontem (28). Como palestrante agradeço demais o convite e a oportunidade de palestrar sobre os dois assuntos que mais gosto de falar: comunicação digital e Paysandu.

Na ocasião dividi a apresentação em 3 atos: 2012, 2013 e 2017. No primeiro ato falei do Paysandu desconectado que encontrei em 2012; no segundo mostrei o trabalho que comecei a fazer nos seis meses em que fui diretor no clube pela primeira vez, em 2013, desde a formação da equipe, mostrando as dificuldades iniciais, o início dos trabalhos em comunicação digital e as condições deixadas para que meu sucessor Erick Almeida conseguisse implantar várias inovações posteriores à minha saída.

No último ato falei de 2017, com o meu retorno à diretoria de comunicação, e os benefícios da contratação da Papão TV/Studio Lumiar e da Agência Macaco Velho para pensar nos desafios traçados para a temporada. Apresentei a estrutura atual e os resultados positivos alcançados neste e nos últimos 5 anos. Finalizei com os principais aprendizados que tivemos nesta relação de comunicação, citando exemplos, como as controvérsias geradas na ação do roupeiro por um dia e no erro de tiiming do post sobre o cupuaçu, mostramos também nossos esforços no combate à intolerância e o reconhecimento dos erros e diálogo com o torcedor.

Há muito mais assuntos para falar. Se me deixassem eu poderia passar um dia inteiro contando o que aprendemos, mas o recorte escolhido foi o suficiente para preencher bem o tempo da palestra. Agradeço a todos que prestigiaram a apresentação e deixo o link para quem quiser ver os slides da palestra. É só clicar na imagem abaixo:

Marketing Digital e Comunicação nos Esportes: os desafios do Paysandu

Palestra faz parte da III Conferência de Social CRM Belém, que será realizada no último sábado de outubro.

No próximo sábado (28), às 9h50, ministrarei a palestra Marketing Digital e Comunicação nos Esportes: o desafio do Paysandu, para contar um pouco da minha experiência na diretoria de comunicação do maior clube da Amazônia. O evento faz parte da III Conferência de Social CRM Belém: oportunidades e soluções para negócios e empreendedores, que será realizada no Centro de Convenções Belém Hall.

A conferência aborda a gestão de relacionamento com o cliente utilizando mídias sociais, que é a tradução do termo inglês Social Customer Relationship Management (Social CRM). Trocando em miúdos, é o uso das mídias sociais e seus dados para melhorar o relacionamento com o cliente. O objetivo é aumentar a sensibilização acerca dos potenciais dessa metodologia de trabalho no contexto brasileiro.

As inscrições vão até esta sexta (27) e podem ser feitas neste link, mas se você é Sócio Bicolor pode resgatar inscrição gratuita no evento usando moedas bicolores (esgotado). Se você é empreendedor ou quer aprender um pouco mais sobre marketing digital e experiências de relacionamento, participe. Para mais informações, clique no cartaz abaixo:

Sobre a palestra de Jan-Hinrik Schmidt na UFPA

Professor alemão fala sobre relação entre novas mídias e democracia.

Saiba como foi a apresentação de Jan-Hinrik Schmidt nesta matéria com texto de Rayra Janau (ASCOM/UFPA) e fotos de Laís Teixeira (ASCOM/UFPA) publicada no site da UFPA e que complementei com algumas fotos da professora Neusa Pressler:

Foto: Laís Teixeira
Foto: Laís Teixeira

“Temos que dar poder à sociedade para usar a internet de um jeito democrático e participativo.” A afirmação é do professor doutor Jan-Hinrik Schmidt (no twitter @JanSchmidt), durante a palestra “O paradoxo da participação: as mídias sociais e a participação no espaço público”, realizada, nesta quarta-feira, 16, no Auditório do Instituto de Ciências Jurídicas. O professor do Instituto Hans Bredow para Pesquisa sobre Mídia da Universidade de Hamburgo, Alemanha, ministrou o tema a convite da Casa de Estudos Germânicos da UFPA e do Departamento Alemão de Intercâmbio Acadêmico (DAAD), com o apoio da Pró-Reitoria de Relações Internacionais (Prointer).

Na palestra, Schmidt destacou que o poder de participação na esfera pública, por meio da web, é bastante restrita. O paradoxo da participação significa que “por um lado, a internet oferece a possibilidade para as pessoas participarem, por outro lado, elas têm que fazer isso por meio de instrumentos, softwares, plataformas que, em si, não tem estruturas claras e não permitem maior participação”, afirmou o professor.

Limitação

Foto: Neusa Pressler
Foto: Neusa Pressler

Um exemplo sobre o que Schmidt identifica como o outro lado da participação é: se um buscador de internet seleciona informações erradas, incompletas ou manipuladas, prejudica a participação. Outro exemplo é quando uma petição online permite apenas a assinatura e não o debate do tema. Em ambos os exemplos a participação é limitada pelas regras da rede.

Segundo o professor, é importante debater o tema porque “a participação é o fator principal da democracia e a internet é a mídia da participação; de quem é o controle dessa internet da qual estamos participando também é uma questão essencial”.

Além de gerar conhecimento sobre mídias, o evento teve como objetivo “fazer as duas sociedades, a brasileira e a alemã, se conhecerem melhor e também estabelecer mais relações entre si”, afirmou a coordenadora da Casa de Estudos Germânicos, doutora Sabine Reiter, representante do Instituto Goethe e do Departamento Alemão de Intercâmbio Acadêmico (DAAD), em Belém.

Comparação

Foto: Neusa Pressler
Foto: Neusa Pressler

Após a apresentação do professor Schmidt, que citou informações sobre o consumo de internet em seu país, o professor Pedro Loureiro de Bragança, da Faculdade de Comunicação Social da UFPA, apresentou informações sobre o consumo de internet no Brasil. A comparação gerou uma série de questionamentos, tanto pelos participantes da mesa, quanto pelos ouvintes.

As discussões seguiram para além da relação entre participação online e democracia, contemplando temas como softwares livres, petições online, educação digital, profundidade das informações, monitoramento que os usuários de internet sofrem e como fica o papel dos jornalistas e publicitários nesse meio, em que a geração de conteúdos pode ser feita por qualquer um.

O estudante de Comunicação Social-Jornalismo da UFPA, Caio Oliveira, comentou que “foi muito útil compreender melhor nosso papel como esfera pública, filtrando os conteúdos mais pertinentes e sabendo como contribuir para a construção de um ambiente cibernético mais participativo e crítico”. Já para a professora doutora Neusa Pressler, da Universidade da Amazônia, o mais importante “é perceber a formação do usuário da internet e como nós podemos formar a população no exercício da cidadania, com o uso da internet.”

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Confira também a galeria com fotos gentilmente cedidas por Laís Teixeira e Neusa Pressler: